Descriptif:

Les professionnels de la santé sont des humains. Comme tous les humains, nous avons nos limites mais surtout nos forces, typiquement humaines. Dans les situations complexes, c’est souvent le comportement de l’intervenant qui fait la différence entre une prestation réussie et une catastrophe.

Objectif:

Au cours de cette journée, les participants pourront se familiariser avec les limites d’une action humaine. Ils pourront également découvrir comment minimiser ces failles mais surtout comment tirer le meilleur profit des facultés humaines. Au travers d’une approche très pratique et concrète issue du monde des pilotes de ligne, les participants acquerront de nouvelles compétences nontechniques pour améliorer la qualité de leur pratique et la sécurité de leurs soins.

Contenu:

- Théorie du facteur humain.

- Gestion de l’erreur humaine.

- Développement d’une culture favorisant la sécurité.

- Travail en équipage Communication.

- Gestion de la charge de travail.

- Leadership et followership.

- Exercices pratiques de soins préhospitaliers.

- Exercices pratiques hors contexte et jeux de rôles.